Публичная оферта

Дата публикации: 19.04.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Полосухина Анастасия Евгеньевна, ИНН 452404345670, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание фитнес-услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оплата услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет порядок и условия оказания фитнес-услуг Исполнителем Заказчику посредством интернет-сайта reforma-go.ru (далее — «Сайт»), а также при личных встречах в формате офлайн-тренировок.

1.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

1.4. Действующая редакция Оферты всегда размещена на странице по адресу: reforma-go.ru/offer/. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте.

1.5. Исполнитель предоставляет услуги лично или с привлечением третьих лиц, обладающих соответствующей квалификацией, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных услуг.

1.6. Используемые в настоящей Оферте термины и определения:

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу reforma-go.ru, являющийся основной площадкой для взаимодействия Исполнителя и Заказчика.
• Услуги — фитнес-услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем, размещённым на Сайте.
• Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты Услуг.
• Персональные данные — информация, относящаяся к определённому Заказчику, предоставленная им при оформлении Заказа.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику фитнес-услуги в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем:

• Онлайн-сопровождение (коучинг) — персональная программа тренировок, план питания, еженедельные корректировки, обратная связь через мессенджер, мотивационная поддержка. Срок оказания услуги — один календарный месяц с момента оплаты.
• Индивидуальная программа тренировок — разработка персонализированной программы тренировок с учётом целей, уровня подготовки, имеющихся ограничений и доступного оборудования Заказчика.
• Индивидуальный план питания — составление рациона питания с учётом целей (похудение, набор мышечной массы, рекомпозиция тела), пищевых предпочтений, аллергий и непереносимостей Заказчика.
• Онлайн-консультация — индивидуальная видеоконсультация по вопросам тренировочного процесса, питания и образа жизни продолжительностью до 60 минут.
• Офлайн-тренировки (персональные) — индивидуальные тренировки с Исполнителем в фитнес-клубе г. Москвы. Место и время проведения согласовываются сторонами дополнительно.
• Офлайн-тренировки (групповые) — групповые тренировки под руководством Исполнителя. Максимальное количество участников, место и расписание определяются Исполнителем и публикуются на Сайте.

2.3. Конкретный перечень услуг, их стоимость и условия оказания определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа.

2.4. Исполнитель оказывает услуги лично. Для оказания отдельных видов услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, обладающих необходимой квалификацией, уведомив об этом Заказчика.

2.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, за исключением офлайн-тренировок. Для получения онлайн-услуг Заказчик должен обеспечить наличие стабильного интернет-соединения и необходимого оборудования (смартфон, планшет или компьютер).

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

3.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

1. Оплата услуг Исполнителя любым доступным способом, указанным на Сайте.
2. Заполнение и отправка заявки (формы обратной связи) на Сайте с последующей оплатой услуг.
3. Направление сообщения Исполнителю через мессенджеры или социальные сети с выражением намерения приобрести услугу с последующей оплатой.

3.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• Полностью ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
• Ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.
• Не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, либо уведомил Исполнителя о наличии таких ограничений до начала оказания услуг.
• Достиг возраста 18 лет. Лица младше 18 лет могут заключить договор только с письменного согласия законных представителей.

3.4. Договор заключается на срок оказания оплаченных услуг. Для услуг с ежемесячным абонементом договор автоматически прекращается по истечении оплаченного периода.

3.5. Оформление Заказа производится Заказчиком самостоятельно через Сайт, либо путём согласования с Исполнителем через доступные каналы связи (мессенджеры, электронная почта, телефон).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещённым на Сайте. Цены указаны в российских рублях.

4.2. Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с применяемой системой налогообложения.

4.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.

4.4. Оплата производится на условиях 100% предоплаты одним из следующих способов:

• Банковской картой через платёжную систему на Сайте.
• Переводом на банковскую карту Исполнителя по реквизитам, предоставленным при согласовании Заказа.
• Переводом через систему быстрых платежей (СБП).
• Иным способом, согласованным сторонами.

4.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счёт Исполнителя.

4.6. Исполнитель вправе проводить акции, устанавливать скидки и специальные предложения. Условия акций определяются Исполнителем и размещаются на Сайте или в социальных сетях. Скидки не суммируются, если иное не указано в условиях конкретной акции.

4.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность совершённого платежа. При возникновении ошибок в оплате Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

1. Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и описанием услуги на Сайте.
2. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услуге до момента оплаты.
3. Составить индивидуальную программу с учётом целей, физической подготовки, состояния здоровья и особенностей Заказчика на основании предоставленной им информации.
4. Обеспечить обратную связь в рамках оплаченного тарифа в согласованные сроки.
5. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
6. Уведомить Заказчика об изменении условий оказания услуг не менее чем за 3 (три) рабочих дня, за исключением случаев, когда изменения вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.

5.2. Исполнитель имеет право:

1. Вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
2. Корректировать программу тренировок и план питания Заказчика на основании обратной связи и достигнутых результатов.
3. Отказать в оказании услуг лицам, чьё состояние здоровья не позволяет безопасно выполнять предлагаемые упражнения, и рекомендовать обратиться к врачу.
4. Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
5. Использовать обезличенные результаты Заказчика (фотографии «до/после», отзывы) в маркетинговых целях исключительно с письменного согласия Заказчика.
6. Переносить даты и время проведения офлайн-тренировок при наличии уважительных причин, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа.

5.3. Заказчик обязуется:

1. Предоставить достоверную и полную информацию о себе, своём состоянии здоровья, имеющихся заболеваниях, травмах и противопоказаниях при оформлении Заказа.
2. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях в состоянии здоровья, которые могут повлиять на безопасность занятий.
3. Самостоятельно получить медицинскую консультацию при наличии сомнений в допустимости физических нагрузок.
4. Соблюдать рекомендации Исполнителя по выполнению программы тренировок и плана питания.
5. Не передавать полученные материалы (программы тренировок, планы питания, методические рекомендации) третьим лицам.
6. Оплатить услуги в полном объёме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7. Уведомить Исполнителя об отмене или переносе офлайн-тренировки не менее чем за 12 часов до назначенного времени.

5.4. Заказчик имеет право:

1. Получить полную информацию об услугах до момента оплаты.
2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями и обратной связью в рамках оплаченного тарифа.
3. Отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
4. Требовать соблюдения конфиденциальности своих персональных данных.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в полном объёме в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии, что Исполнитель не приступил к оказанию услуг (программа тренировок или план питания не были направлены Заказчику, консультация не была проведена, тренировка не состоялась).

6.2. Если Исполнитель приступил к оказанию услуг (направил Заказчику программу тренировок, план питания, провёл консультацию или тренировку), возврат денежных средств производится пропорционально объёму неоказанных услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.3. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление по электронной почте или через мессенджер с указанием причины отказа и реквизитов для возврата денежных средств.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

6.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Заказчик обратился с заявлением о возврате по истечении 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, и Исполнитель полностью оказал услуги.
• Заказчик не использовал оплаченные услуги по собственной инициативе (пропуск тренировок, неиспользование программы, неявка на консультацию без предварительного уведомления).
• Заказчик предоставил заведомо ложную информацию о состоянии здоровья, что повлекло невозможность оказания услуг.
• Услуги были оказаны в полном объёме и приняты Заказчиком.

6.6. В случае отмены Заказчиком офлайн-тренировки менее чем за 12 часов до назначенного времени стоимость тренировки не возвращается и не компенсируется переносом.

6.7. В случае отмены тренировки по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется предложить Заказчику альтернативную дату и время проведения тренировки или вернуть стоимость отменённой тренировки.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Результаты, достигнутые Заказчиком, если Заказчик не соблюдал рекомендации Исполнителя по выполнению программы тренировок и плана питания.
• Ущерб здоровью Заказчика, вызванный сокрытием информации о состоянии здоровья, наличии заболеваний, травм или противопоказаний.
• Ущерб здоровью Заказчика, вызванный неправильным выполнением упражнений без уведомления Исполнителя о возникших затруднениях.
• Технические сбои, перебои в работе сети Интернет, мессенджеров и иных средств связи, не зависящие от Исполнителя.
• Невозможность оказания услуг, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
• Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем, почтовых и курьерских служб.

7.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии своего здоровья. Исполнитель не является медицинским работником и не осуществляет медицинскую деятельность.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям, связанным с оказанием услуг, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

7.5. Услуги Исполнителя не являются медицинскими. Исполнитель не проводит диагностику, не назначает лечение и не заменяет консультации квалифицированных медицинских специалистов. При наличии заболеваний Заказчику необходимо получить разрешение врача на физические нагрузки.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: программы тренировок, планы питания, методические рекомендации, видеоматериалы, текстовые и графические материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве.

8.2. Заказчик получает неисключительное право использования предоставленных материалов исключительно для личных целей. Заказчик не вправе:

• Копировать, распространять, публиковать материалы в открытом доступе.
• Передавать материалы третьим лицам, в том числе безвозмездно.
• Использовать материалы в коммерческих целях.
• Изменять, адаптировать, перерабатывать материалы без письменного согласия Исполнителя.
• Удалять или изменять информацию об авторстве.

8.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать от Заказчика прекращения нарушения и возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Все материалы Сайта, включая дизайн, тексты, изображения, логотип, фирменное наименование, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не могут быть использованы без предварительного письменного согласия.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (оплаты услуг) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Для услуг, предоставляемых на ежемесячной основе (онлайн-сопровождение), договор действует в течение оплаченного периода. По истечении оплаченного периода договор прекращается, если Заказчик не произвёл оплату за следующий период.

9.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю. Возврат денежных средств при расторжении производится в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.

9.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• Заказчик нарушает условия настоящей Оферты.
• Заказчик предоставил заведомо ложные сведения о состоянии здоровья.
• Заказчик систематически нарушает дисциплину при проведении офлайн-тренировок или ведёт себя неуважительно по отношению к Исполнителю или иным участникам.
• Заказчик распространяет материалы Исполнителя без его согласия.

9.5. При расторжении договора по инициативе Исполнителя по основаниям, указанным в п. 9.4, возврат денежных средств производится пропорционально объёму неоказанных услуг.

10. Прочие условия

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

10.4. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

10.5. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных посредством электронной почты и мессенджеров, и приравнивают их к документам, составленным в простой письменной форме.

10.6. Факт оказания услуг подтверждается направлением Заказчику материалов (программы тренировок, плана питания) или проведением консультации/тренировки. При отсутствии мотивированных претензий от Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней после оказания услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме.

10.7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующие исполнению обязательств по настоящему договору, освобождают стороны от ответственности на время действия указанных обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, решения государственных органов, существенно влияющие на исполнение обязательств.

Реквизиты Исполнителя

ИП Полосухина Анастасия Евгеньевна
ИНН: 452404345670
Сайт: reforma-go.ru
Электронная почта: anastapolosukhina@yandex.ru